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Service Day, la carica dei tremila

Oltre 3.000, provenienti da tutti e 26 i consorzi della rete, i partecipanti alla terza edizione di Service Day, la prima a Verona dopo l'esordio in terra bresciana a cui era seguito il lungo stop da pandemia. Ideato da AsConAuto e realizzato da Quintegia, è l'unico evento di riferimento a livello nazionale per gli operatori del post vendita.

Nella due giorni a Verona Fiere concessionari, service manager, responsabili ricambi, meccatronici e carrozzieri hanno potuto partecipare a 24 workshop che ruotavano intorno al tema chiave: il valore dell'assistenza. Valore quantificato in 32 miliardi di euro.

Ai 1.025 dealer soci e ai 23.234 autoriparatori affiliati, Service Day ha prospettato nuovi scenari. "Questa terza edizione", ha detto infatti Alessandro Dal Bon, vice president dealer & industry solutions di Quintegia, "ha messo in evidenza la profonda volontà da parte degli operatori di avere strumenti necessari per affrontare il futuro. Il nostro sforzo di organizzatori è stato quello di creare un appuntamento che sia il primo passo concreto per capire come orientare il proprio business, generare redditività e produrre soddisfazione nei confronti del cliente finale".

"La necessità che è emersa", gli ha fatto eco il presidente AsConAuto Roberto Scarabel, "è che serve maggiore consapevolezza, da parte del cliente, della tipologia di ricambio che viene installato sulla sua vettura: ovvero se è o meno originale. E su questo stiamo cercando di lavorare congiuntamente con le Case per creare informazione presso gli automobilisti".