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Alonte, Bertonova sceglie Doc:
per il servizio e per i premi

"Tra oggi e domani saprò su quale Placca Psa appoggiarmi per i ricambi Peugeot. L'importante è che mi vengano consegnati via Doc". Non è 'solo' una questione di servizio per Maurizio Gozzo, responsabile assistenza e consigliere tecnico Peugeot nell'azienda di famiglia Bertonova di Alonte (Vi). È anche un discorso di fatturato e possibili premi. Ci siamo arrivati chiacchierando...

Bertonova: due anime in una?
Siamo una ex concessionaria, la struttura è di 1.300 metri quadrati coperti e 4.000 di piazzale. La vendita di auto Peugeot e di usato multimarca rappresenta ancora oggi il 60 per cento. Il restante 40 è riparazione: meccanica, gomme, elettrauto.
Nostro padre Renato ha avviato l'attività negli anni 70. Oggi, a 74 anni, è in pensione, ha lavorato abbastanza! Gli siamo subentrati noi tre figli (oltre a me ci sono mio fratello Simone e mia sorella Sonia), io ho 48 anni e sono qui da sempre, da quando ne avevo 15. Abbiamo anche quattro dipendenti.

La crisi in Via dell'Industria si è sentita?
Fin troppo bene, soprattutto sulla vendita del nuovo. La riparazione ne ha risentito meno, ci siamo ripresi in fretta.
Oggi lavoriamo con appuntamenti a 15 giorni, ovviamente quelli che si possono programmare; se però capita l'imprevisto, si mette in mezzo e si fa.

Che cosa entra in officina?
Un 50 per cento è Peugeot, veicoli commerciali in minima parte. E poi ripariamo le nostre macchine usate, quelle che vendiamo, e in generale quello che circola: Volkswagen, Audi, Bmw...

Flotte?
Abbiamo provato più volte ad 'aggregarci', ma non ci hanno mai nemmeno risposto.

Rispetto ai ricambi qual è la scelta Bertonova?
Dipende dal cliente, da quello che vuole spendere. Io punto sempre sull'originale, anche perché con quello che costa oggi non conviene nemmeno andare sulla concorrenza.
E poi, essendo autorizzati, tutto quello che è Peugeot mi serve a fare fatturato e a raggiungere gli obiettivi; per gli altri marchi montare il non originale non vale il discorso della convenienza economica.
Alla fine, un 60-70 per cento dei ricambi sono ricambi originali. In più, comprando da loro, trovo collaborazione nelle officine delle concessionarie, quando ho bisogno chiedo.

Doc che ruolo gioca in questa scelta?
Siamo con Doc da quando il consorzio serve il vicentino, sicuramente da più di dieci anni. Mi trovo bene, non ho problemi. Solo adesso, con la novità delle Placche Psa, ne stanno venendo fuori, ma se combiniamo con la scontistica so già a chi appoggiarmi. L'importante è passare da Doc, anche perché se faccio fatturato magari vinco.

Un altro viaggio? È rimasto contento della crociera sul Baltico?
Sono rimasto contento io e sono rimasti contenti mia moglie Stefania e mio figlio Andrea. Bella la compagnia, belli i posti, San Pietroburgo più di tutti, vorrei tornarci. Io sono un camperista, amo girare, e questa prima volta in crociera mi è piaciuta.
Se l'anno prossiamo ne vinco un'altra la faccio...