Noleggio, 10 buoni consigli
Del decalogo stilato da Aniasa e Unione Nazionale
Consumatori per non incappare in brutte sorprese quando si
noleggia un'auto, alcune regole appaiono più importanti di
altre: la numero 6 ("Al momento di prendere la vettura
controlla l'interno/esterno e, se presenta danni, falli
annotare sul contratto") e la numero 9 ("Riconsegna la
vettura negli orari di apertura degli uffici, controlla che
non vi siano nuovi danni e fatti rilasciare un'attestazione
scritta. Se lasci le chiavi in una cassetta, fuori
dall'orario di apertura, non dimenticare di fotografare il veicolo
per poter contestare eventuali addebiti non dovuti").
È di poche ore fa la notizia che la società B-Rent è
stata multata dall'Antitrust per 250mila euro per pratica
commerciale scorretta: avrebbe addebitato sulle carte di credito di
alcuni clienti "importi ingiustificati a titolo di rimborso per
danni riscontrati sulle vetture noleggiate, per spese
amministrative di gestione pratica danni e per oneri ferroviari".
Un comportamento "non infrequente tra le società di noleggio",
sottolinea il presidente dell'Unione Nazionale Consumatori,
Massimiliano Dona, che invita ad accurati controlli sia del
contratto, sia della vettura.
Ed ecco gli altri consigli pratici:
- Scegli il canale più adeguato per prenotare,
facendo attenzione a distinguere le società di rent-a-car da
agenzie e broker
- Al momento di chiudere la prenotazione verifica i
servizi previsti e i costi aggiuntivi per servizi
opzionali (es. navigatore o seggiolino per bambini)
- Non risparmiare sull'assicurazione: potrebbe
proteggerti in caso di problemi, ma informati sulle
franchigie!
- Chiedi quali sono i metodi di pagamento
accettati e quando ti verrà prelevato
l'importo
- Fatti inviare una e-mail con tutti i dettagli
della prenotazione, se fatta online
- Ricorda di presentare al desk patente
(controlla prima la validità) e carta di credito
(verifica disponibilità fondi e scadenza)
- Fatti dire esattamente chi contattare e come comportarti
in caso di guasto o incidenti
- Riporta l'auto con la stessa quantità di
carburante: in caso contrario sono previste penali.
Secondo Aniasa saranno complessivamente due milioni i turisti
che nei mesi di luglio, agosto e settembre prenderanno una vettura
in noleggio.
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